Dieser Titel ist nicht das 1. Buch zu Kreativitätstechniken und Design Thinking, vgl. J. Erbeldinger (ID-B 25/13), Jens-Uwe Meyer (ID-B 35/13), V. Sartorius (BA 3/10). Was macht es trotzdem besonders? In einem Werkzeugkasten werden 30 Methoden vorgestellt, mit deren Hilfe Führungskräfte,...

Innovation is a core issue for public services and is a key element of public services reform particularly in this age of austerity where policymakers urge the need to innovate to do more with less. This comprehensive and accessible Handbook explores the potential for creating efficient and...