Der Sinn eines Managementsystems besteht darin, Abläufe systematisch und gleichbleibend verlässlich zu gestalten. Es sollen Verbesserungspotentiale erschlossen werden, um Verbesserungen vorzunehmen und nachweisbar zu erreichen. Viele Organisationen betreiben mittlerweile Managementsysteme. In...

This paper is divided into four main parts. In the first part of the study, we identified the most significant factors that affect the performance of groups in collaborative learning situations. The results showed that the extent of communication, interactions and involvement/participation...