Der Autor W. König ist Professor für Technikgeschichte an der TU Berlin. Er beleuchtet in seinem anregend zu lesenden Buch die historischen Hintergründe und sozialen Zusammenhänge der modernen Konsumgesellschaft, die ein Phänomen des 20. Jahrhunderts sind. Dabei vergleicht er...

In der vorliegende Arbeit wird eine Konzeption für ein Koordinationsverfahrenzur dezentralen Ablaufplanung in medizinischen Behandlungspfaden (MedPaCo)entwickelt. Hierzu werden die ablaufplanerisch relevanten Eigenschaften vonKrankenhausprozessen analysiert und ein Überblick über die...

In dem vorliegenden Beitrag werden aus der Transaktionskostentheorie, der "Resource-basedTheory" und der "Power Theory" Determinanten des Outsourcing der IV abgeleitet und zueinem theoretischen Bezugsrahmen zusammengefasst. Dieser wird anhand von 34 mittelständischenUnternehmen einem Test...

Call Center stehen, wie andere Dienstleistungseinheiten, einer zunehmend dynamischenUmwelt gegenüber. Heute genügt es nicht mehr, die Gestaltung der Geschäftsprozesseausschließlich auf Erfahrungen aus der Vergangenheit aufzubauen. Die Auswirkungenmöglicher zukünftiger Entwicklungen müssen...