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Systematisierung von Strategie...
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Theory
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805
Service quality
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451
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431
Marketing
423
United States
409
Dienstleistungsmarketing
394
Services marketing
391
Konsumentenverhalten
348
Consumer behaviour
346
Service innovation
336
Customer satisfaction
323
Kundenzufriedenheit
323
Betriebliche Wertschöpfung
278
Dienstleistungsinnovation
276
Value creation
276
Dienstleistungshandel
275
Customer integration
274
Kundenintegration
274
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Undetermined
1,638
Free
1,066
Type of publication
All
Article
5,102
Book / Working Paper
5,032
Journal
175
Other
5
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
2,931
Aufsatz in Zeitschrift
2,931
Aufsatz im Buch
1,224
Book section
1,224
Graue Literatur
1,032
Non-commercial literature
1,032
Hochschulschrift
745
Working Paper
569
Thesis
545
Arbeitspapier
530
Collection of articles of several authors
452
Sammelwerk
452
Aufsatzsammlung
253
Konferenzschrift
213
Amtsdruckschrift
191
Government document
191
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
190
Case study
171
Fallstudie
171
Lehrbuch
149
Bibliografie enthalten
143
Bibliography included
143
Textbook
117
Conference proceedings
102
Statistik
89
Handbook
51
Handbuch
51
Statistics
51
Forschungsbericht
48
Article
33
Ratgeber
33
Conference paper
32
Konferenzbeitrag
32
Advisory report
31
Gutachten
31
No longer published / No longer aquired
31
Guidebook
30
research-article
22
Collection of articles written by one author
20
Festschrift
20
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Language
All
English
5,179
German
3,529
Undetermined
1,141
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229
Russian
92
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57
Italian
43
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33
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29
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23
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17
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Danish
13
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10
Malay (macrolanguage)
8
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8
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7
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Modern Greek (1453-)
4
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Ancient Greek (to 1453)
1
Georgian
1
Latvian
1
Turkish
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Author
All
Bruhn, Manfred
121
Corsten, Hans
82
Merz, Joachim
82
Gössinger, Ralf
53
Hadwich, Karsten
44
Leimeister, Jan Marco
40
Baldwin, Carliss Y.
38
Meffert, Heribert
37
Krcmar, Helmut
31
Edvardsson, Bo
30
Meyer, Anton
29
Stauss, Bernd
29
Wasilewski, Rainer
29
Haller, Sabine
27
Fließ, Sabine
26
Paic, Peter
24
Ahlert, Dieter
22
Kleinaltenkamp, Michael
22
Grönroos, Christian
21
Bitner, Mary Jo
19
Gustafsson, Anders
19
Görg, Holger
19
Witell, Lars
19
Berry, Leonard L.
18
Weinkopf, Claudia
18
Zeithaml, Valarie A.
18
Kowalkowski, Christian
17
Oberlander, Willi
17
Reichwald, Ralf
17
Roth, Stefan
17
Vargo, Stephen L.
17
Wildemann, Horst
17
Woratschek, Herbert
17
Bouncken, Ricarda B.
16
Burr, Wolfgang
15
Böhmann, Tilo
15
Ganz, Walter
15
Gebauer, Heiko
15
Sanchez, Ron
15
Benkenstein, Martin
14
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
57
Devlet İstatistik Enstitüsü
56
Europäische Kommission
31
OECD
25
Europäische Kommission / Statistisches Amt
23
Universität <Kassel> / Fachgebiet Wirtschaftsinformatik
23
National Bureau of Economic Research
17
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg / Institut für Freie Berufe
13
London School of Economics and Political Science
13
Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing <Münster, Westfalen>
12
Institut für Freie Berufe <Nürnberg>
11
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
11
IGI Global
10
Stiftung zur Förderung der Wissenschaftlichen Forschung über Wesen und Bedeutung der Freien Berufe
10
Verlag Dr. Kovač
10
Ecorys
9
Forschungsinstitut Freie Berufe
9
Institut Arbeit und Technik <Gelsenkirchen>
9
Nomos Verlagsgesellschaft
9
Singapur / Department of Statistics
9
Springer-Verlag GmbH
9
DECISION
8
Europäische Kommission / Generaldirektion Justiz und Verbraucher
8
TNO
8
Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
7
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
7
European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
7
Europäische Kommission / Generaldirektion Migration und Inneres
7
Malaysia / Jabatan Perangkaan
7
Springer Gabler <Firma>
7
Ungarn / Központi Statisztikai Hivatal
7
Österreich / Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
7
Bundesverband der Freien Berufe
6
Központi Statisztikai Hivatal
6
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
6
Advanced Institute of Management Research <London>
5
American Marketing Association
5
Deutschland / Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft, Forschung und Technologie
5
Europäische Gemeinschaften / Kommission
5
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
5
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All
SpringerLink / Bücher
158
Journal of service management
85
The service industries journal
74
The journal of services marketing
69
Journal of business research : JBR
58
Schriften zum Produktionsmanagement
58
Journal of service research : JSR
57
Başbakanlık Devlet Istatistik Enstitüsü, Yayin
56
International journal of hospitality management
48
Ifo Schnelldienst
47
International journal of production economics
46
International journal of production research
45
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
37
Springer eBook Collection
36
International journal of services technology and management
35
Springer eBook Collection / Business and Economics
35
FFB-Diskussionspapiere / Forschungsinstitut Freie Berufe, Universität Lüneburg
33
Research
33
The journal of business & industrial marketing
33
Gabler Edition Wissenschaft
32
International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA
32
Voprosy ėkonomiki : ordena trudovogo krasnogo znameni ežemesjačnyj žurnal ; Vserossijskoe ėkonomičeskoe izdanie
32
FFB-Diskussionspapier
31
European journal of operational research : EJOR
28
Forum Dienstleistungsmanagement
28
Services marketing quarterly
27
International journal of services and operations management
26
Journal of retailing and consumer services
26
International journal of contemporary hospitality management
23
Journal of service research
22
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
22
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
21
Managing service quality : MSQ ; an international journal
21
Research policy : policy, management and economic studies of science, technology and innovation
21
Schriften des Forschungsinstituts Freie Berufe
21
Working papers / Harvard Business School, Division of Research
21
International journal of quality and service sciences
20
Izvestija Akademii Nauk SSSR
20
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
20
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
20
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Source
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ECONIS (ZBW)
8,725
USB Cologne (EcoSocSci)
930
USB Cologne (business full texts)
221
RePEc
209
EconStor
97
ArchiDok
79
Other ZBW resources
38
BASE
10
OLC EcoSci
5
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41
Ansatzpunkte zur Modularisierung von Umzugsdienstleistungen : eine explorative Studie
Gössinger, Ralf
;
Kriedel, Lars
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003612427
Saved in:
42
Ansatzpunkte zur Berücksichtigung von Interdepenzen bei der Modularisierung von Logistikdienstleistungen
Kriedel, Lars
- In:
Beiträge zum siebten Dienstleistungskolloquium am …
,
(pp. 1-11)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003686117
Saved in:
43
Wettbewerbsstrategien für Dienstleistungsunternehmungen : Modularisierung als Grundlage wettbewerbsstrategischer Optionen
Dresch, Kai-Michael
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003874091
Saved in:
44
Service process modularization and modular strategies
Carlborg, Per
;
Kindström, Daniel
- In:
The journal of business & industrial marketing
29
(
2014
)
4
,
pp. 313-323
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010382815
Saved in:
45
Dienstleistungsmodularisierung auf der Grundlage pfadspezifischer Design Structure Matrizen : Entwurf eines Entscheidungsmodells zur revolvierenden Planung
Corsten, Hans
;
Salewski, Hagen
- In:
Service Management : research on operations management …
,
(pp. 105-130)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010250188
Saved in:
46
Service decomposition : a conceptual analysis of modularizing services
Eissens-van der Laan, Monique
;
Broekhuis, Manda
; …
- In:
International journal of operations & production …
36
(
2016
)
3
,
pp. 308-331
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011558887
Saved in:
47
Dienstleistungsmodularisierung im Krankenhaus : theoretischer Rahmen und Anwendung
Corsten, Hans
;
Salewski, Hagen
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009782448
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48
Developing the value perception of the business customer through service
modularity
Rahikka, Emmi
;
Ulkuniemi, Pauliina
;
Pekkarinen, Saara
- In:
The journal of business & industrial marketing
26
(
2011
)
5
,
pp. 357-367
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009272394
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49
Service process modularization : reuse versus variation in service extensions
Tuunanen, Tuure
;
Cassab, Harold
- In:
Journal of service research : JSR
14
(
2011
)
3
,
pp. 340-354
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009383338
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50
Servicekaufmann/Servicekauffrau als Perspektive für die Dienstleistungsgesellschaft
Scholz, Christian
;
Stein, Volker
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001672674
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