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Bundesweit werden derzeit die kommunalen Verwaltungen nach dem sogenannten Neuen Steuerungsmodell modernisiert. Das Buch untersucht, wie die Mitarbeiter eines Hamburger Bezirksamtes diesen Modernisierungsprozess im Spannungsfeld zwischen Partizipation und Steuerung erleben und zeigt einen Weg...
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Gertrud Kühnlein, mit denen v.a. versuchtwird zu klären, was lernende Verwaltung nicht ist. In einem zweiten Schritt möchte … ich mit Ihnen ein praxistauglichesVerständnis von lernender Verwaltung entwickeln, dasGrundlage für unsere weitere Arbeit …
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Die Autorin faßt in Thesenform knapp die wesentlichen Gesichtspunkte des Lernens in Verwaltungen zusammen.
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öffentlichen Hand - Steuerung der Verwaltung durch die Balanced Score Card - Bürgerorientierte Qualität: Prozesse - Verschlankung …
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