Wargitsch, Christoph; Habermann, Frank - 1998
"Kontinuierliche Verbesserung von Geschäftsprozessen" wird zwar oft gefordert, entbehrt aber gagenwärtig noch einer konsequenten instrumentarischen Unterstützung, wie sie in der Fertigung bereits vorhanden ist. Vorgestellt wird das konzepzionelle Rahmenwerk für ein Workflow-Management-System...