Remme, M.; Scheer, August-Wilhelm - 1996
Bei der Reorganisation von Geschäftsprozessen wird in zunehmendem Maße auf Referenzmodelle zurückgegriffen. Ein Referenzmodell ist ein Modell, daß alle typischerweise innerhalb einer Branche vorkommenden Organisationssachverhalte beschreibt und Empfehlungen für die Gestaltung eines...