Kundenbetreuer im beratungsorientierten Banking können ihre Arbeitszeit in kurzfristigeVerkaufsaktivitäten oder in die langfristige Pflege von Kundenbeziehungeninvestieren. Indem jeder Kunde einem Betreuer zugeordnet und die Vergütung desBetreuers an alle (auch zukünftigen) Abschlüsse...

...So sicher es ist, daß dem Vertrieb eine Schlüsselrolle beim Ausbau der Wettbewerbsfähigkeitzukommt, so sicher ist es auch, daß der Vertriebsaußendienst ohne adäquate Unterstützungdurch Informationstechnik an der skizzierten Aufgabe scheitern muß. Ziel muß es also sein,dem...

Angesichts der weltweiten Zugangsmöglichkeiten zu Datennetzen und Netzdiensten für immer mehrUnternehmungen und Haushalte stehen die Finanzintermediäre vor bislang unbekannten Markt- undKooperationschancen, aber auch vor der Herausforderung, sich im Wettbewerb mit neuen...

Ein zunehmender Dezentralisierungsgrad der Finanzdienstleister undwachsendes Risikopotential erfordern effiziente Steuerungsmechanismen zur Koordinationder dezentralen Geschäftseinheiten im Hinblick auf Gesamtbankziele und globaleRestriktionen wie aufsichtsrechtliche Eigenkapitalgrundsätze....

Der Wandel der Märkte für Finanzprodukte von Verkäufer- zu Käufermärkten verstärkt denQualitätswettbewerb zwischen den Anbietern auf diesen Märkten. Viele Anbieter versuchen, ineiner engen unternehmungs- oder zumindest spartenübergreifenden Zusammenarbeit (Allfinanzkonzept)auch eine...

Komplexität und Dynamik in der Finanzwirtschaft führen zu speziellen Anforderungen an einekundenindividuelle Unterstützung von Angebotsprozessen zur Erstellung von Finanzdienstleistungen.Aufbauend auf der Modellierung eines allgemeinen Lösungsansatzes des verteilten Suchens und...

Spätestens die Publikation der Ergebnisse der deutschen Bankinstitute im traditionellenGeschäft (gemessen am Zins- und Provisionsüberschuß) in den letztenBilanzpressekonferenzen zeigen anschaulich, daß auch im Finanzdienstleistungsbereich nichtmehr selbstverständlich von steigenden...