Generally, a firm can provide itscustomers with a great variety and quantity of selfproducedand externally bought products.However, the time and effort a customer can spenddeciding which product to choose according to herneeds and preferences is the limiting factor. Withthe advent of the...

Die Verwendung sog. Webtracking Daten werden häufig alswesentlicher Bestandteil einer Lösung propagiert, um Informationen und Wissenüber den Kunden zu generieren, das sowohl für ein ganzheitliches Multi-Channel-Customer-Relationship-Management verwendet werden kann, als auch zurGenerierung...

In the paper a formal content model for the financialservices industry as an example of one of the most importanteServices industries is presented. Generally, afinancial services firm can provide its customers with agreat variety and quantity of self-produced and externallybought content....

Information technology (IT) is enabling large companies and particularly banking firms tocreate new forms of organizations. Both globalization of markets and stronger regulationthroughout the world puts pressure on banking firms to either spend more money coordinatingbusiness activities in the...

Die nationalen und internationalen Bildungsmärkte befinden sich seit einigen Jahrenin einem tiefgreifenden Umbruch. Als Folge der verfehlten Bildungspolitik der 70erJahre haben deutsche staatliche Universitäten an Attraktivität und internationalerWettbewerbsfähigkeit stark eingebüßt. Unter...

Für die Umsetzung des Shareholder Value-Prinzips im Rahmen einer wertorientierten Unternehmensführungauf Basis von Entscheidungsunterstützungssystemen werden geeignete Methodenund Konzepte benötigt, welche nicht nur die mit einer Investition erzielbare Rendite,sondern auch das damit...

Ron Davidson kritisiert in seiner Stellungnahme die Analyse der Vorteilhaftigkeit von Zerobondsbei konstantem Steuersatz (Kapitel B unseres Beitrags in ZfB, 69. Jg. (1999), H. 1, 83-114).Seine Anmerkungen gehen davon aus, unsere explizite Modellannahme einer Cash-Flow-Barwertmaximierungin Frage...

Globalization of financial markets resultingfrom both IT (particularly internet standards) andincreasing homogeneity of regulation has stronglyaffected the environment, financial services companiesare operating in. Given these changes on the market,innovation is not a choice, but a necessity to...

Nach Porter (1985) kann eine Unternehmung nur dann nachhaltig existieren, wenn siesich auf ihre Wettbewerbsvorteile konzentriert. Diese können entweder die Kostenführerschaftoder die Differenzierung sein. Bei der Kostenführerschaft generiert die Unternehmungihren Kunden einen Mehrwert durch...

Nahezu alle Großbanken investieren derzeit verstärkt in den Auf- und Ausbau ihres Produkt- undDienstleistungsangebotes im Bereich Private Banking. Besonders umworben werden dabei dieals ertragsstark eingestuften wohlhabenden Privatkunden. Zentraler Baustein des Angebots fürdiese privaten...