Von Prozesskompetenz bis Informationskompetenz. Die wachsende Macht des Handels im Distributionsprozess, der große Einfluss des Internets auf bestehende Handelsstrukturen sowie veränderte Konsum- und Lebensmuster fordern ein neues Handelsverständnis. Das Buch beschreibt die Grundlagen einer...

Purpose: Many marketplace examples suggest that using gamification in the online retail shopping context boosts sales and positively affects customer loyalty. Nevertheless, more research is needed to understand the effects of digital games on consumer behavior and their underlying psychological...

Smartphones bieten Unternehmen neue Möglichkeiten, mit Kunden persönlich zu kommunizieren. Mithilfe eines Experiments zeigt diese Studie, dass insbesondere personalisiertes Mobile Marketing eine hohe Werbewirkung aufweist und klassischer Online-Kommunikation überlegen ist.

Subscription models have become a popular new way for consumers to do their shopping. This paper presents a taxonomy of the three main archetypes of subscription models and develops a classification scheme with type-specific features relevant to their successful management. An implementation...