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How lean are financial service companies really? : empirical evidence from a large scale study in Germany

Leyer, Michael; Moormann, Jürgen - In: International journal of operations & production … 34 (2014) 11, pp. 1366-1388

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A method for matching customer integration with operational control of service processes

Leyer, Michael; Moormann, Jürgen - In: Management research review 35 (2012) 11, pp. 1046-1069

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Verbreitung von Banking-Apps im deutschsprachigen Raum

Dohmen, Anne; Moormann, Jürgen - In: Web 2.0 und soziale Netzwerke - Risiko oder …, (pp. 267-275). 2011

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Die Bank als Betreiberin einer elektronischen Shopping-Mall

Ecker, Thomas; Moormann, Jürgen - 1997

Das aus der amerikanischen Wirtschaft stammende Konzept der Shopping-Mall ist in der realen Welt längst etabliert. In der virtuellen Welt befinden sich derartige Einkaufszentren jedoch erst in den Anfangsstadien. Eine elektronische Shopping-Mall kann z.B. im interaktiven Fernsehen oder im...

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Modellierung und Bewertung von Schnitten in unternehmensübergreifenden Geschäftsprozessen

Hilgert, Matthias; Moormann, Jürgen - In: Outsourcing in Banken : mit zahlreichen aktuellen Beispielen, (pp. 211-234). 2008

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Implementation of service systems on the shop-floor level in financial service companies : empirical evidence from Australia and Germany

Leyer, Michael; Kronsbein, Daniel; Willis, Richard; … - In: International journal of production research 54 (2016) 11/12, pp. 3229-3242

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Unternehmenskultur und Prozessqualität

Grau, Corinna; Moormann, Jürgen - In: Aspekte einer effizienten Bankorganisation, (pp. 25-32). 2014

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Prozessmanagement : wie "lean" sind Banken wirklich?

Leyer, Michael; Roenpage, Olin; Moormann, Jürgen - In: Aspekte einer effizienten Bankorganisation, (pp. 13-23). 2014

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Six Sigma in der Finanzbranche

Achenbach, Wieland (ed.); Lieber, Katrin (contributor); … - 2005 - 1. Aufl.

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Handbuch Informationstechnologie in Banken

Moormann, Jürgen (ed.) - 2004 - 2., vollst. erneuerte und erw. Aufl.

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A service of the