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Konsumentenverhalten : eine praxisorientierte Einführung

Schaffner, Dorothea; Metzger, Bernhard; Michel, Stefan - 2011

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Marketingkonzept : Grundlagen mit zahlreichen Beispielen, Repetitionsfragen mit Lösungen und Glossar ; [ein Lehrmittel für angehende Marketingfachleute und für Praktiker]

Michel, Stefan - 2009 - 2., überarb. Aufl.

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Marketing : Eine praxisorientierte Einführung mit zahlreichen Beispielen

Michel, Stefan; Oberholzer Michel, Karin - 2009 - 4., überarb. Aufl. 2009

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Marketingkonzept : Grundlagen mit zahlreichen Beispielen, Repetitionsfragen mit Antworten und Glossar

Michel, Stefan - 2012 - 4., überarb. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10009600691

Shaping, organizing, and rethinking service innovation: a multidimensional framework

Rubalcaba, Luis; Michel, Stefan; Sundbo, Jon; Brown, … - In: Journal of Service Management 23 (2012) 5, pp. 696-715

Purpose – The purpose of this paper is to review key research contributions that may be useful for rethinking service innovation. Service innovation is not a monolithic construct; therefore, the opportunities for further research are multidimensional and interdisciplinary....

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