Mit der wachsenden Bedeutung immaterieller Ressourcen und interpretativer Fähigkeiten verändern sich die Erfolgsfaktoren eines Unternehmens und seiner Wertschöpfungsprozesse. Die Fähigkeit, über geplante organisationale Veränderungen nachhaltige Wettbewerbsvorteile aufzubauen und zu...

Viele Angebote im Internet sind auf den ersten Blick kostenlos: eine Suche bei Google, das Lesen von Online-Nachrichtenmagazinen oder die Nutzung von Online Social Networks (OSN). Auf den zweiten Blick bezahlen die Nutzer jedoch mit ihren privaten Daten – die sie bewusst oder zum Teil auch...

Demand fulfillment is a planning process which is concerned with the processing of customer orders. Its main objectives are providing a high customer service, especially in terms of providing real-time order confirmations and promising reliable delivery dates, as well as maximizing profits. In...