Social media provide organizations with new opportunities for crisis communication but also present dangers, as shown by the Nestlé palm oil crisis. This paper examines Nestlé’s crisis communication during the palm oil crisis and Facebook fans’ perceptions of the crisis on two of the...

Das Buch, von dem Facebook nicht will, dass Sie es lesen! NSA-Skandal, Wahlmanipulationen, Cambridge Analytica, Trump ICY Das ist nur die Spitze des Eisbergs! Die renommierten ?New York Times?-Reporterinnen Sheera Frenkel und Cecilia Kang gewähren einen bisher einzigartigen Einblick in den...

Nach "Google Inside" legt der US-amerikanische Journalist Levy ein weiteres unternehmenshistorisches Mammutwerk zu einem Internetriesen vor. Einst für die Mission, Menschen weltweit digital zu vernetzen, gefeiert, ist das soziale Netzwerk Facebook als monopolistisch agierende Internetplattform...