Die fortschreitende Digitalisierung und die krisenhafte Entwicklung der Weltwirtschaft im letzten Jahrzehnt haben gezeigt, dass das strategische Marketing nach wie vor in den Mittelpunkt der Unternehmensführung zu stellen ist. Nur mit einem solchen Managementverständnis können Unternehmungen...

In diesem Lehrbuch werden zu den zentralen Bereichen der BWL die Besonderheiten von Dienstleistungen herausgearbeitet, um ein stringentes Dienstleistungsmanagement zu entwickeln. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele stellen Sabine Haller und Christian Wissing die Grundlagen der Dienstleistung aus...

Eingeführter Titel zu Geschäftsmodellen, Formen, Geschäftssystemen, Best Practices und Risiken im Online- Handel (zuletzt ID-B 22/17). Mit den neuesten Entwicklungen und Zukunftstrends im E-Commerce, besonders im Fokus: die digitalen Herausforderungen und Konsequenzen, die sich für...