Schneider, Kristof (contributor); … - 2006
Dienstleistungen und Netzwerken — Dienstleistungskooperationenals strategischer Erfolgsfaktor -- Plattformstrategie im … Dienstleistungen -- Erfolgsfaktor kundenorientiertes Service Engineering — Fallstudienergebnisse zum Tertiarisierungsprozess und zur … -- Einführung eines Betriebsführungskonzepts im Fachgebiet Back-Office Services -- Innovative Ansätze für interne Services …