Yacuzzi, Enrique - Universidad del CEMA - 2006
Distinguimos entre educación para la calidad y entrenamiento para la calidad. A través de la educación, aprendemos la … ‘filosofía’ de la calidad; a través del entrenamiento, aprendemos sus herramientas. Así, el aprendizaje es un concepto central de … organizacional también afecta a las actitudes hacia la educación y el entrenamiento para la calidad. Presentamos estas ideas y …