Eine breit gefächerte Einführung sowohl in die deskriptive wie auch die induktive Statistik sowie den erforderlichen Bereich aus der Wahrscheinlichkeitstheorie, weitgehend ohne mathematische Beweisführungen. Rezension: Der Aufbau folgt dem üblichen Schema. Ähnlich wie u.a. P. Sibbertsen und...

Die beiden Professoren aus Kaiserslautern und Dortmund behandeln die zentralen Themenbereiche Beschaffung, Produktion und Absatz im Hinblick auf Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten. Sie erläutern die Themen Kundenintegration, Kosten- und Qualitätsmanagement, Dienstleistungsgestaltung,...