Electronic services delivered over the Internet are gaining importance in the business world. Thisarea has seen an increase in scientific interest over the past years under the labels “Internet ofServices” and Web-service ecosystems. The paper develops a conceptual framework of actors...

As the importance of services in our society increases, so does the importance of systematic approaches to develop theseservices – commonly termed New Service Development (NSD). An increasing proportion of services are now electronicservices delivered over the Internet. The purpose of this...

Mit Ordnungsrahmen lassen sich hoch aggregierte Überblicke über die wesentlichenFunktionsbereiche einer Domäne darstellen. Der Beitrag regt die Entwicklungeines Ordnungsrahmens für die hybride Wertschöpfung an. Mit der Konstruktiondes Ordnungsrahmens soll eine modellbasierte Grundlage...

Die Implementierung neuer Services in Fahrzeugen ist meist mit derEntwicklung neuer Bedienelemente und Anzeigen verbunden. Ein vereinfachenderAnsatz für die Gestaltung der Benutzerkommunikation für tertiäre Aufgaben imFahrzeug kann dabei die Verwendung eines flexiblen Avatarsystems...

E-health basically comprises health services and informationdelivered or enhanced through the Internetand related technologies (Eysenbach, 2001). The futurehealthcare system and its services, enabling e-health, arebased on the communication between all informationsystems of all participants of...

Der mobile Gesundheitscoach ist ein Produkt-Dienstleistungsbündel (persönliche und computervermittelte Dienstleistungen, Software, Hardware) zur Unterstützung von gesundheitsorientierten Bewegungsprogrammen. Im Span-nungsfeld zwischen hochpreisiger persönlicher Beratung und kostengünstigen,...

[...]Das vorliegende Working Paper beschreibt zunächst die Zielsetzung der Richtlinieund ihre Entstehungsgeschichte. Anschließend wird auf die grundlegendenBestandteile der EU-Dienstleistungsrichtlinie eingegangen, den einheitlichenAnsprechpartner und die angestrebte verstärkte Einführung...

Systemdienstleistungen zur Frequenzhaltung werden von Anlagen zur Nutzung erneuerbarer Energien aufgrund ihrer stochastischen Erzeugungscharakteristik und eingeschränkten Prognostizierbarkeit besonders in Anspruch genommen. In den sich entwickelnden Märkten für diese Dienstleistungen zeigt...

Improving accountability in public services has been a central ob-jective of many public sector reforms in recent years. Chief amongthese have been efforts to generate observable performance measuresas a basis for monitoring performance. This paper examines a nat-ural experiment in regimes...