Die Fremdfinanzierungsmöglichkeiten mittelständischer Unternehmen werden durch den Umbruch im deutschen Bankensektor zunehmend eingeschränkt. Vor allem die Großbanken ziehen sich aus dem Geschäft mit den kleineren Unternehmen zurück und nehmen Basel II zum Anlass, ihre...

Das Institut für Industriebetriebslehre und Organisation der Universität Hamburg hat im Winter 2002/2003 eine Studie zur Mitarbeiterzufriedenheit in Call Centern durchgeführt. An der Erhebung haben sich 76 Call Center-Teams mit insgesamt 680 Call Center-Mitarbeitern beteiligt. Die...

Collaboration in Virtual Corporations (VC) increases in importance, especially for small and medium enterprises (SME) that operate in a dynamically changing business environment. Even so, only few empirical efforts have been carried out to analyze the complex issues related to this topic. The...