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Moving forward with service quality : [proceedings of the QUIS 11 - Services Conference, June 11 - 14, 2009, Wolfsburg, Germany]
Stauss, Bernd (contributor) - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008845792
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Qualitätsbewertung und Qualitätsentwicklung in deutschen Hochschulen unter besonderer Berücksichtigung der Lehre
Schreier, Gerhard (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001516603
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Kaizen (Ky'zen) : the key to Japan's competetive success
Imai, Masaaki - 1986 - 1. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000748852
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Einführung in die Techniken der Qualitätssicherung kleinerer Unternehmen
Franke, Hinrich - 1986 - 2., durchges. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000731818
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The customer-driven company : managerial perspectives on QFD
Eureka, William E.; Ryan, Nancy E. - 1988
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000765173
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Qualitätsmanagement im Krankenhaus : methodische Anmerkungen zu Qualitätswirkungen zweier Aspekte eines realen Falls
Meyer, Manfred - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000872502
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Kostenorientiertes Qualitätsmanagement : ein Beitrag zur Klärung der Qualität-Kosten-Problematik
Tomys, Anne-Katrin - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000880430
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Das Management der Qualität von Transportdienstleistungen
Otto, Andreas - 1993 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000881493