Der Autor analysiert Gründe, warum das Instrument der wirkungsorientierten Steuerung bisher nicht in vielen Kommunen eingesetzt wird. Seine Ausgangsthese: Der Einsatz wirkungsorientierter Steuerungselemente scheitert nicht, wie bisher häufig angenommen, ausschließlich an der schwierigen...

Purpose - The aim of this paper is to focus on the use of Information and Communication Technologies (ICT) by local authorities (LAs) in order to understand to which extent, they impact the value chain of local public services. The value creation in this article concerns not only economic...