1 Einleitung -- 2 Begriffsabgrenzungen -- 3 Prozessmanagement — Geschäftsmodell -- 4 Die idealtypische Unternehmung … -- 5 Controlling — Controller -- 6 KMU Controlling — KMU Controller -- 7 Empirische Erhebung -- 8 Lösungsansätze und … mittleren Unternehmungen (KMU) bisher allerdings noch wenig etabliert. Unter Berücksichtigung der spezifischen Eigenschaften der …