Recihwald, Ralf; Möslein, Kathrin; Kölling, Marcus; … - Center for Leading Innovation & Cooperation <Leipzig> - 2008
Die systematische Entwicklung von Dienstleistungsinnovationenist der Schlüssel zur Erzielung von Wachstum undWettbewerbsvorteilen für Unternehmen; deshalb kann Innovationsmanagementfür Dienstleistungen nicht nach dem Zufallsprinzipgestaltet werden. Im Service Engineering nutzenWirtschaft und...