In dynamic business contexts where knowledge is continually evolving and thus critical for betterorganizational performance, not only knowledge re-use but also knowledge re-creation becomes moreand more important. One of these contexts is the use of non-renewable resources in innovative...

Schätzungen zufolge erfüllen mehr als 50 % aller CRM-Projekte (Customer Relationship Management)nicht die in sie gesteckten Erwartungen – trotzdem steckt die Wirtschaftlichkeitsanalysevon CRM-Systemen noch in den Kinderschuhen. Dies verwundert umso mehr, macht man sichbewusst, dass eine...

Trotz der Wichtigkeit kontinuierlicher Prozessverbesserungen undder Höhe entsprechender Investitionen, werden Prozessverbesserungsmaßnahmeni. d. R. auf Basis von Plausibilitätsüberlegungenoder Kriterien geplant, die nur bedingt mit marktwirtschaftlichenUnternehmenszielen konform sind. Vor...

IT-Investitionen machen häufig einen sehr großen Anteil an denInvestitionsausgaben einer Unternehmung aus und gelten darüberhinaus als besonders riskant. Bei der Bewertung von ITInvestitionensollte deshalb deren Beitrag zur langfristigen undnachhaltigen Steigerung des Unternehmenswerts unter...

Service-orientierte Architekturen haben in den letzten Jahren invielen Branchen enorm an Bedeutung gewonnen. Unternehmenversprechen sich davon u. a. eine höhere Agilität der IT unddaraus resultierend eine einfache und kostengünstige Integrationneuer Funktionalitäten. Damit diese Vorteile...

Vor dem Hintergrund eines sich beständig ändernden Steuersystems stellt sich für einenUnternehmer kontinuierlich die Frage sowohl nach der optimalen Rechtsform und Gewinnverwendungfür sein Unternehmen als auch nach der optimalen Aufteilung seines Vermögenszwischen Privat- und...

The market for the new provisioning type Software-as-a-Service (SaaS) has reached a significantsize and still shows enormous growth rates. By varying size of SaaS products, providerscan improve their market position and profits by successfully acting in the tension area ofcustomer acquisition,...

The current financial crisis forces companies to allocate IT budgets more effectively and thusincreases the demand for suitable methods to evaluate the financial impact of IT investments. Thisespecially applies to service-orientation, a design paradigm which facilitates the standardisationand...

Online social networks evolved into a global mainstream medium that generates an increasingsocial and economic impact. However, many online social networks face the question how toleverage on their fast growing popularity to achieve sustainable revenues. In that context,particularly more...

Successful IT outsourcing is usually for the benefit of both parties: theoutsourcing client and the service provider. With a fixed price contract, the clienttries to lower project risks and costs by transferring parts of a project to theservice provider at a previously negotiated price. In this...