Disertacijoje yra nagrinėjamas pardavimų skatinimo poveikis vartotojų lojalumo formavimui. Išanalizavus, apibendrinus ir susisteminus mokslinę literatūrą, atliekama teorinė marketingo minties mokyklų raidos analizė, nustatant bei išskiriant vartotojų lojalumo sampratos užuomazgas...

The dissertation is aimed to explore the impact of sales promotion on customer loyalty formation. After evaluation and generalization of scientific literature, theoretical analysis of the evolution of schools of marketing thought is performed. Special attention is paid to the genesis and...

Vartotojų lojalumas marketingo teorijų kontekste, vartotojų lojalumo sampratos formavimasis marketingo minties mokyklų raidoje, santykių marketingo idėjų įtaka vartotojų lojalumo sampratos formavimuisi, vartotojų lojalumo sampratos transformacijos, vartotojų lojalumas kaip tyrimų...

Introduced in 2003, net promoter score (NPS) very quickly gained popularity, as a customer loyalty measure, among companies and a part of researchers, due to its simplicity, the ease of interpretation, low costs of calculation, and, overall, its assumed impact on future growth and profitability....

“Nuanced Account Management is a ‘how to’ book. Born out of insights gained over two decades in the B2B industry, the book presents a comprehensive and practical approach to delighting customers and driving profitability. Powerful thoughts expressed in a simple and easy to read style.” -...