The current paper is part of a wider research that has as general objective to develop an evaluation and analysis model for the total quality management (TQM) system to identify best practices that determine its’ performance, in order to improve it. The research is focused on organizations...

Die hier im Rahmen des Projektes Qualitätssicherung dokumentierte Tagung beinhaltet folgende Einzelbeiträge: VORTRAGSZYKLUS 1. Leitbilder und Evaluation von Studium und Lehre aus der Perspektive von Wissenschaft und Politik (Mayer, Evelies: Lehre und Studium auf dem Prüfstand - Was können...

The results of the quality revolution have been mixed. Global competition has elevated the most successful companies, in terms of providing goods and services, but even then initiatives such as total quality, business process re-engineering and Six Sigma have been heralded as the solution, only...

This book offers a comprehensive approach to organizational excellence based on the author’s vast experience in managing excellence at highly innovative and dynamic organizations. It integrates various approaches into a consistent view of achieving excellence in the context of dynamic...

Viele Unternehmen haben in den letzten Jahren ihr Qualitätsmanagement-System intensiv weiterentwickelt. Für viele stellt sich die Frage: Wie können wir noch besser werden? Die Lösung dafür heißt TUNE! Klaus Kobjoll und Roland Berger geben eine verblüffend einfache, aber überzeugende...