Communication principles for leadership -- Communicating and leading at work -- Being aware of self and others -- Using verbal and nonverbal messages -- Listening and responding -- Adapting to differences -- R elationship skills -- Relating to others at work -- Interviewing principles and skills...

"You've got a great idea that will increase revenue or productivity-but how do you get approval to make it happen? By building a business case that clearly shows its value. Maybe you struggle to win support for projects because you're not sure what kind of data your stakeholders will trust, or...

Es ist heute immer noch so, dass in der pädagogischen Ausbildung das Fach Techniken der Rede und des Gesprächs zu kurz kommen, auch wenn für diese Berufe Sprache das wichtigste Arbeitsmittel ist. "Sprechberufler" nennt der Professor für pädagogische Psychologie sie (vgl. BA 4/94; ID 6/95; ID...

Misslungene öffentliche Auftritte bleiben für den betreffenden Manager nicht folgenlos ... Doch welches sind die Taktiken der Profis im Kampf um Aufmerksamkeit? Wie lanciert man nachhaltig Schlüsselinformationen? Wo liegen die Fallstricke? Niemand beherrscht dies besser als die Politprofis....