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Marketing-Planung und Kunde
Dehr, Gunter - In: Kurswechsel Richtung Kunde : die Praxis der …, (pp. 11-27). 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293039
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Creating value through company-consumer interaction
Wikström, Solveig - In: Marketing im gesellschaftlichen Dialog, (pp. 247-266). 1996
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Wettbewerbsvorteile, mehrstufige Kundenanalyse und Kunden-Feedback im Business-to-Business-Marketing
Günter, Bernd - In: Marktleistung und Wettbewerb : strategische und …, (pp. 213-231). 1997
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Customer retention in the automotive industry : an economic analysis
Weißenberger, Barbara E. - In: Customer retention in the automotive industry : …, (pp. 317-348). 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299159
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Strategic loyalty management : some reflactions regarding customer retention instruments in the automotive industry
Henneberg, Stephan - In: Customer retention in the automotive industry : …, (pp. 215-257). 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299160
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Mass customization und electronic commerce : eine empirische Einschätzung zur Umsetzung in deutschen Unternehmen
Piller, Frank T.; Schoder, Detlef - In: Journal of business economics : JBE 69 (1999) 10, pp. 1111-1136
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001418816
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Handbuch Relationship Marketing : Konzeption und erfolgreiche Umsetzung
Payne, Adrian (ed.); Rapp, Reinhold (ed.) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001355319
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Kundendienstpolitik : die Instrumente des After Sales-Marketing
Pepels, Werner (ed.) - 1999
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