Consumers face an ever-growing amount of product choice and information. In particular, consumers unfamiliar with the product domain have difficulties to see differences in choice sets and to process information. In order to facilitate choice-making for novices buying simple, non-complex...

Optionsvielfalt bietet Konsumenten die Chance, das für sie passende Produkt zu finden. Jedoch werden unerfahrene Nachfrager zunehmend überfordert. Martin Krengel zeigt, wie die Kategorisierung von Sortimenten und Produktlinien dazu beitragen kann, Entscheidungskonflikte und Überlastung zu...