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Einleitung -- 1. Social Media Marketing-Leitfaden für die Gastronomie -- 2. Social Media Marketing-Leitfaden für die Hotellerie -- Fachlexikon und Glossar -- Leserservice: Auszugsweise Auflistung weiterer am Markt befindlicher Leitfäden -- Anhang.
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Geleitwort -- Vorwort -- 1. Wirtschaftszweig Tourismus: Die Akteure und deren Märkte -- 2. Die Internet-Ökonomie: "Neue" Rahmenbedingungen für den Tourismus -- 3. Darstellung der online (inkl. der Social-Software) Nutzung im Tourismus -- 4. Social Web mit Fokussierung auf Online Social...
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