Vorwort -- Vorwort zu „Deep Dive“ -- TMO Strategie & Hands-on.-First-Mover- & Kick-Off Acts -- TMO / Strategie – Ziel – Plan – und Projekt los! -- Transformations-/Change-Konzept.-DAS Leuchtturmprojekt / ERP – Enterprise Resource Planning System -- ERP-Erfolgsfaktoren / Must-know --...

Die Autorin prüft, wie gut die deutsche Kreditwirtschaft die Herausforderungen des demographischen Wandels bewältigt. Die veränderte Altersstruktur und neue Kundenbedürfnisse bedingen eine unternehmerische Anpassungsfähigkeit der Kreditinstitute. Die empirische Untersuchung beschäftigt...