Bär, Christian; Krug, Peter - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 53 (2016) 311, pp. 635-645
Neue technologische Möglichkeiten und die damit einhergehende Digitalisierung haben Auswirkungen auf sämtliche Wirtschaftszweige. Vormals unter dem Schlagwort Industrie 4.0, mit Fokus auf die Produktion, ist die Digitalisierung mittlerweile auch im Dienstleistungssektor unumkehrbar. Auch der...