Die Marktsegmentierung ist eines der meist diskutierten Themen im Marketing. Eine kaum genutzte Datengrundlage stellt dabei die inhaltsbasierte Auswertung digitaler Bilder dar. Digitale Bilder nehmen in der heutigen Gesellschaft einen immer größeren Stellenwert ein und werden zunehmend...

In order to select "best" customers for a direct marketing campaign, response models are widespread: a sample of customers receives an ad, a catalog, a sample pack, or a discount offer on a test basis. Then, their responses (e.g., website visits, conversions, or revenues) are used to build a...

Modern call centers require precise forecasts of call and e-mail arrivals to optimize staffing decisions and to ensure high customer satisfaction through short waiting times and the availability of qualified agents. In the dynamic environment of multi-channel customer contact, organizational...