La crisis económica actual ha puesto en entredicho determinadas actuaciones y procesos en el contexto empresarial que han tenido como resultado un aumento de las desigualdades y la exclusión social, pero también un repunte de las exigencias sociales hacia el contexto empresarial de mayores...

El residente en un destino turístico posee una gran relevancia para la gestión de las empresas turísticas, por adoptar un triple rol. El rol de habitantes del destino turístico, el rol de turistas en el propio destino y el rol de trabajadores en las empresas turísticas locales. Por otra...

La literatura y los profesionales del turismo destacan la relevancia que el residente en un destino turístico posee en un contexto de marketing, sostenibilidad y responsabilidad social. Dicha importancia obedece a que el residente adopta un triple rol: el de residente que convive con los...

El residente en un destino turístico posee una gran relevancia para la gestión de las empresas turísticas, por ser habitantes del destino turístico, turistas en el propio destino y trabajadores en las empresas turísticas locales. Por otra parte, los investigadores y los profesionales del...

En la literatura se pone de manifiesto que el apego, la identidad de lugar y la familiaridad influyen en la satisfacción y la lealtad del turista. Sin embargo dicha influencia generalmente se ha estudiado siempre en combinación con otros constructos, como la calidad, el valor, la reputación y...

Aunque el sector turístico ha sufrido los efectos de la crisis menos que otros sectores, en la actualidad se ha puesto de manifiesto la necesidad de liderar y dirigir las empresas turísticas utilizando otros métodos. En este contexto las competencias del liderazgo constituyen una alternativa...

En la actualidad las empresas turísticas realizan considerables esfuerzos para conseguir la lealtad de los clientes, es decir, para lograr que los turistas repitan el viaje y/o recomienden el destino turístico, preferiblemente consumiendo los productos de la empresa. Todo ello sucede a pesar...

El Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) ha llevado consigo una transformación de la Universidad. Ahora más que nunca los procesos de enseñanza y aprendizaje deben estar centrados en el aprendizaje autónomo de competencias genéricas y específicas, para la profesión y para la vida....

Hace aproximadamente veinte años la globalización y los problemas de sobreproducción despertaron las conciencias de los responsables políticos a escala mundial, que decidieron prestarle atención a lo que tenían más cerca y que también más habían descuidado: el crecimiento y el...

El sector turístico está inmerso en un importante y continuo proceso de transformación, en gran medida debido a la crisis global actual, a la dinámica y las características del propio sector y al desarrollo de las comunicaciones y de las tecnologías (sobre todo Internet). Se trata de un...