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Efectos derivados de la puesta en pr ctica del marketing de relaciones en los servicios profesionales
Carvalho Filho, Paolo Freire de; Camarero Izquierdo, Carmen - Programa Interuniversitario de Doctorado en Nuevas … - 2003
se analiza el impacto de estas dimensiones sobre la percepci¢n en t‚rminos de satisfacci¢n, confianza o intenci¢n futura …
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COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL JOVEN TURISTA RESIDENTE EN CANARIAS. SUGERENCIAS PARA LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA TURÃSTICA
González, José Alberto Martínez - In: Turismo y Desarrollo Local (2014) 17
la lealtad del joven residente. Para ello se ha utilizado una muestra de 678 jóvenes de 18 y 19 años residentes en Gran …: satisfacción y lealtad. Los resultados ponen de manifiesto que es posible generar un modelo para predecir la satisfacción y el …
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DIRIGIR LAS EMPRESAS Y LAS INSTITUCIONES TURÃSTICAS CON ORIENTACIÓN AL MERCADO PARA CONSEGUIR LA SATISFACCIÓN Y LA LEALTAD DEL JOVEN TURISTA RESIDENTE. EL CASO DE LAS ISLAS CANARIA...
González, José Alberto Martínez - In: Turismo y Desarrollo Local (2014) 17
conseguir la satisfacción y la lealtad del turista. En este contexto el presente trabajo tiene como objetivo determinar la … instituciones turísticas públicas del Archipiélago, y también determinar la satisfacción y la lealtad del joven turista residente … niveles altos de satisfacción y lealtad declarados por los jóvenes residentes en las estadísticas elaboradas. Es posible que …
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DIRIGIR LA EMPRESA TURÃSTICA PARA CONSEGUIR LA LEALTAD DEL CLIENTE
González, José Alberto Martínez - In: Turismo y Desarrollo Local (2014) 16
En la actualidad las empresas turísticas realizan considerables esfuerzos para conseguir la lealtad de los clientes, es … sector acicate para el desarrollo de otros sectores. La lealtad del turista se consigue gestionando una serie de variables …, siendo la satisfacción la variable que mejor predice la lealtad. Mejorar la satisfacción del turista por parte de la empresa …
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COMPROBACIÓN DE VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO CONSTRUIDO PARA EVALUAR EL VALOR DE MARCA
Marín, Rosalba Oviedo; Sánchez, David Gómez; … - In: Tlatemoani (2013) 13
preguntas agrupadas en cuatro temas principales: Lealtad, Calidad, Notoriedad e Imagen. Con la prueba se identificó la validez …
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Variables determinantes de la lealtad a la marca: una aproximación empírica
Luzuriaga, Ernesto Rangel; Punguil, Tania Cevallos; … - In: Contribuciones a la Economía (2013) 2013-11
El presente trabajo analiza, en primer lugar, la lealtad a las marcas con sus diferentes formas y, en segundo lugar … las variables estudiadas y lealtad a las marcas, para cada una de las categorías propuestas. …
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Determinantes del Comportamiento Variado del Consumidor en el Escenario de Compra
Berné Manero, Carmen; Martínez Caraballo, Noemí - Facultad de Economía y Empresa, Universidad de Zaragoza - 2007
Habida cuenta que las familias visitan regularmente más de un establecimiento comercial a la hora de resolver la compra de productos de uso frecuente, el interés de este trabajo estriba en analizar los factores que subyacen en el comportamiento variado del consumidor considerando un escenario...
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LA IMPORTANCIA DE LOS COSTES DE CAMBIO EN EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE /
Barroso Castro, C.; Picón Berjoyo, A - In: Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de … 10 (2004) 3, pp. 209-232
Debido a la intensa competencia existente en el sector servicios, conseguir la lealtad de los clientes y evitar su …, analizaremos la relación de esta variable con la lealtad y el grado de atractivo de las alternativas disponibles. / Due to the …
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CLIENTELISMO POLÍTICO: VIEJAS TÉCNICAS, NUEVAS REALIDADES
Andrés, Susana N. Vittadini - In: Sociedad Global (2009) 3
El clientelismo ha estado generalmente, y en forma casi exclusiva, relacionado con las actividades políticas, a pesar de estar también estrechamente vincula-do con formas similares como las relaciones social-laborales (donde se hace presente tanto en los aspectos económicos como en la...
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Patrocinio deportivo: la implicación del espectador y sus efectos en la identificación y lealtad
Walesska Schlesinger, Ma.; Alvarado Herrera, Alejandro; … - In: Cuadernos de Gestión (2012)
-campeonato de motociclismo MotoGP- en su identificación y lealtad hacia su deportista favorito. La capacidad de los directivos … la implicación del consumidor y su relación con la lealtad y la identificación, sirve de base para contrastar, mediante … identificación como en su lealtad hacia su piloto favorito. En este artículo se presentan también las implicaciones para la praxis …
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