Gelderman, M. - Faculteit der Economische Wetenschappen en … - 1996
In dit artikel wordt ingegaan op het meten van het succes van informatiesystemen. Het informatiesysteem wordt hierbij niet beschouwd als een 'computerprogramma', maar als een systeem dat informatie verschaft aan gebruikers. Het succes van een systeem wordt dan ook niet door technische zaken...