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Homburg, Christian
740
Schiereck, D.
330
Pfohl, Hans-Christian
291
Buxmann, Peter
230
Quick, Reiner
212
Stock-Homburg, Ruth
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Ortner, Erich
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Benlian, Alexander
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Stock, Ruth
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Widjaja, Thomas
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Quick, R.
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Bode, Alexander
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Elbert, Ralf
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Fürst, Andreas
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Kock, Alexander
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Schief, Markus
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König, Wolfgang
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Gomm, Moritz
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Schneider, M.
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Stadtler, Hartmut
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Hess, T.
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Wieseke, Jan
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Amelingmeyer, Jenny
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Schäfer, Heiko
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Universität Mannheim
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Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
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Springer International Publishing
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Institut für Marktorientierte Unternehmensführung <Mannheim>
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Darmstadt Discussion Papers in Economics
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Journal of the Academy of Marketing Science
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Journal of business economics : JBE
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Management Know-how
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Die Betriebswirtschaft : DBW
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Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
31
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
25
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21
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
19
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
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Lehrbuch
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Marketing : ZFP ; journal of research and management
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Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
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Marktforschung : Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele
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Kundenorientiertes Führungsverhalten: Die weichen Faktoren meßbar machen
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Stock, Ruth
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Kundenorientierung – So werden Sie noch besser
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Kundenorientiertes Führungsverhalten: Die weichen Faktoren meßbar machen
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit - Eine dyadische Analyse
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Kundenorientierung - So werden Sie noch besser
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The Link Between Sales People’s Job Satisfaction and Customer Satisfaction in a Business-to-Business Context: A Dyadic Analysis
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Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern: Ein dreidimensionales Konzept
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2002
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Bestandsaufnahme und Entwicklung eines theoretischen Bezugsrahmens,
Homburg, Christian
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Der kundenorientierte Mitarbeiter: Bewerten – Begeistern – Bewegen
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20
Exploring the Conditions Under Which Salesperson Work Satisfaction Can Lead to Customer Satisfaction
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