Eine anregende Lektüre mit vielen nützliche Anleitungen für die Umsetzung eines ganzheitlichen Vertrauensprozesses im Unternehmen. Fazit: „Vertrauen ist die Grundlage für Generierung von Effizienzgewinn und somit wirtschaftlichem Erfolg.“.

Internationale Unternehmenskultur -- Kommunikation -- Personal international -- Internationales Geschäft - verhandeln, präsentieren und Geschäfte abschließen -- Vertrieb international -- Geschäftemachen in verschiedenen Ländern -- Beratung - ja, aber richtig! -- Glossar.

Identitätsorientiertes Kommunikationsmanagement: Das Modell im Überblick -- Von der Unternehmenspolitik zur Identität -- Die vier Dimensionen der Identität -- Identitätskommunikation -- Von der Identität zu Image und Reputation -- Identitätsorientiertes Kommunikationsmanagement und...

1. Einleitung -- 2. Soweit Geschichten tragen -- 3. Wie Geschichten wirken – Grundzüge narrativer Psychologie -- 4.Wandel und Stabilität in der Geschichten erzählenden Organisation -- 5. Alles begann in einer Garage. Gründungsmythen in der Unternehmenskultur -- 6. Identität, Diskurs und...

Führung und Verhalten -- Führung und Verhalten -- Individuelles Verhalten -- Person und Persönlichkeit -- Menschliche Intelligenz(en) -- Wahrnehmung -- Wissensrepräsentation -- Individuelles Lernen -- Individuelles Handeln -- Motivation -- Interaktion und Gruppenverhalten -- Kooperation --...

Die aktive Gestaltung der sozialen Unternehmenswelt ist für das Management heute unverzichtbar. Eine wichtige theoretische Grundlage dafür bilden Verhaltensmodelle, die Swetlana Franken auf den drei Ebenen Individuum, Gruppe und Organisation anschaulich präsentiert. Mit der Darstellung von...