Ce manuel propose une synthèse pluridisciplinaire essentielle a l'appréhension du commerce électronique. La méthode adoptée consiste à envisager le commerce électronique comme un véritable projet managérial. L'accent est mis sur les entreprises associées aux échanges commerciaux en...

Travail nomade, mobile, télétravail à domicile... En quelques années, le travail à distance, soutenu par les TIC, est devenu une réalité incontournable. Les pratiques de management se sont réinventées autour de la mobilité. Cet ouvrage présente les nouveaux modes d'organisation, de...

Ce manuel propose une synthèse pluridisciplinaire du commerce électronique, envisagé ici comme un véritable projet managérial. L'accent est mis sur les entreprises impliquées dans les échanges commerciaux en ligne (industriels, distributeurs physiques, e-marchands), les différents...

The french academic institutions seem to stay away from the digital revolution. As the digital revolution goes on, it seems that business schools and universities have difficulties integrating these tools in their programs. The main reasons for this situation are strategic misunderstanding,...

It is widely recognized that ICT have modified organizational structures and processes during the last decade, notably with the general usage of laptop computers and mobile phones. A number of research works have pointed out the deep transformation of work situations allowed by these...

The aim of this paper is to discuss the theoretical framework of quality management. We propose a conceptual model based on the convention theory. This framework enables to understand the quality as a social construct, but also the reasons why quality is managed by institutions. In this...

One of the questions raised by the growing use of electronic communications is how far they have an impact on meetings functioning. Data have been collected via phone survey among a sample of 2,500 managers from 2001 to 2005. The results show that substitution between electronic and face-to-face...

Cet ouvrage traite du commerce électronique et est destiné aux étudiants mais aussi aux professionnels. Cette nouvelle édition entièrement revue comporte deux chapitres supplémentaires par rapport à la précédente édition et de nombreuses nouveautés