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ISO 26000 : un instrument de la performance symbolique ?

Moquet, Anne-Catherine; Pezet, Eric - Université Paris-Dauphine (Paris IX) - 2011

Il est important de montrer la difficulté du chemin qui peut mener de l'adoption de la norme ISO 26000 jusqu'à sa mise en œuvre des entreprises, qui requiert un processus d'appropriation de la part des organisations. Un tel processus d'appropriation exige de proposer une vision organisatrice,...

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Les normes de qualité dans les services professionnels : une lecture des pratiques à travers la théorie des conventions

Isaac, Henri - Université Paris-Dauphine (Paris IX) - 1998

The aim of this paper is to discuss the theoretical framework of quality management. We propose a conceptual model based on the convention theory. This framework enables to understand the quality as a social construct, but also the reasons why quality is managed by institutions. In this...

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Quelques problèmes de la théorie des conventions

Romelaer, Pierre - Université Paris-Dauphine (Paris IX) - 2000

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Coûts de non-qualité, stratégie et changement

Berland, Nicolas; Charpateau, Olivier; Dreveton, Benjamin; … - Université Paris-Dauphine (Paris IX) - 2013

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L'information dans les concessions portuaires en France : une lecture conventionnelle

Bo, Damien - HAL - 2008

théories contractuelles et l'école des conventions il s'agit de s'interroger sur la conceptualisation de l'information qu …'école des conventions conçoit le système d'informations comme un écran qui protège la convention en vigueur de toute remise en … normes en vigueur et par rebond à la place de l'Ecole des Conventions par rapport aux courants contractualistes. …

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Certification IS0 9000 et création de connaissances opérationnelles ou conceptuelles:une étude de cas

Lambert, Gilles; Loos-Baroin, Jocelyne - In: Revue Finance Contrôle Stratégie 7 (2004) 1, pp. 53-79

(VF)Après la vague d’information, les normes ISO 9000 constituent sans aucun doute l’effort organisationnel le plus important ces dix dernières années permettant de rendre visibles les savoirs de l’entreprise. Mais on sait encore peu de choses sur les conséquences de cette codification...

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Les référentiels normatifs de la qualité sont-ils adaptés aux entreprises de service ?.

Isaac, Henri - Université Paris-Dauphine - 1998

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Enchères anglaises inversées avec bonus de qualité dans les procédures d’E-procurement

MOUGEOT, Michel; NAEGELEN, Florence - Institut de Recherche Économique et Sociale (IRES), … - 2006

Dans cet article, nous considérons la mise en œuvre du critère de l'offre économiquement la plus avantageuse dans des marchés publics passés par voie électronique. Pour cela, nous analysons la procédure usuelle de l'enchère anglaise inversée avec bonus de qualité en considérant que...

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Les référentiels normatifs de la qualité sont-ils adaptés aux entreprises de service ?

Isaac, Henri - Université Paris-Dauphine (Paris IX) - 1998

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Le contrôle des projets d’innovation de haute technologie

Persiaux, François; Berland, Nicolas - Université Paris-Dauphine (Paris IX) - 2008

Management control is a very difficult task when applied to innovation. For some researchers, it's even an impossible mission. Despite this, our paper presents a theoretical framework issued from a literature review and based on Simons research (1995). This framework is used to understand how...

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