...So sicher es ist, daß dem Vertrieb eine Schlüsselrolle beim Ausbau der Wettbewerbsfähigkeitzukommt, so sicher ist es auch, daß der Vertriebsaußendienst ohne adäquate Unterstützungdurch Informationstechnik an der skizzierten Aufgabe scheitern muß. Ziel muß es also sein,dem...

Der Wandel der Märkte für Finanzprodukte von Verkäufer- zu Käufermärkten verstärkt denQualitätswettbewerb zwischen den Anbietern auf diesen Märkten. Viele Anbieter versuchen, ineiner engen unternehmungs- oder zumindest spartenübergreifenden Zusammenarbeit (Allfinanzkonzept)auch eine...

Komplexität und Dynamik in der Finanzwirtschaft führen zu speziellen Anforderungen an einekundenindividuelle Unterstützung von Angebotsprozessen zur Erstellung von Finanzdienstleistungen.Aufbauend auf der Modellierung eines allgemeinen Lösungsansatzes des verteilten Suchens und...

In this paper we show that an IT-enabled suitable designof incentives improves the competitiveness of newmarketing and distribution channels like telephonebanking. Using and extending a framework developed byNault and Dexter [8] for franchising, we show that an ITenabled"ownership of customers"...

Angesichts der weltweiten Zugangsmöglichkeiten zu Datennetzen und Netzdiensten für immer mehrUnternehmungen und Haushalte stehen die Finanzintermediäre vor bislang unbekannten Markt- undKooperationschancen, aber auch vor der Herausforderung, sich im Wettbewerb mit neuen...