The aim of study is to define education activities which must be taken into consideration while implementing successfully the enterprise resource planning (ERP) software package system in the organization. To analyze the effect of education on the implementation success of ERP systems and...

Çalışmanın hedefi, kullanıcı özelliklerini oluşturan değişkenlerin Kurumsal Kaynak Planlaması (KKP) sistemi uygulama başarısı ile organizasyonel performansa etkilerini göstermektir. Kullanıcı özelliklerini kullanıcı tatmini ve kullanıcı direnci temsil etmektedir....

Teknoloji Kabul Modeli (TKM), Davis (1989) tarafından -daha önce doktora tezinde kullandığı (1986) fikirleri geliştirmesi sonrasında - yeni bir teknolojinin kullanıcı tarafından kabulünün; (1) Algılanan Fayda ve (2) Algılanan Kullanım Kolaylığı değişkenlerine bağlı olarak...

Purpose – Corporate image, perceived service quality, trust and customer switching costs are the major antecedents of customer loyalty, and loyal customers may buy more, accept higher prices and have a positive word‐of‐mouth effect. Also we know that the cost of selling to new customers is...

Purpose – Companies must use their resources effectively and productively if they are to compete in an increasingly competitive globalized economy. Effective performance measurement can support this competitiveness. To be able to do this, companies must know the factors that influence their...

Günümüzde işletmeler artan rekabet karşısında ayakta kalabilmek ve hızlı teknolojik değişimleri yakından takip edebilmek için kaynaklarını etkin şekilde kullanmak ve performanslarını doğru şekilde ölçmek zorundadırlar. Bunu yapabilmek için işletmelerin performansını...

The purpose of this paper is to investigate the factors affecting information technology usage behavior of tax office employees in the Black Sea Region of Turkey. To accomplish this purpose, the data is gathered from 133 tax office employees who work in Black Sea Region of Turkey through a...

Bu makalenin amacı, Türkiye’de faaliyet gösteren hastanelerde tesis yönetimi (kapasite artırımı ve hasta kabul yönetimi) ve personel yönetiminin (personel yetersizliği ve fazlalığının yönetimi) hastanelerin maliyet, kalite ve finansal performansı üzerindeki etkilerini...