Dieses Buch beschreibt Schritt für Schritt, wie Controlling effektiv in der Praxis umgesetzt und weiter entwickelt werden kann und klärt z.B. folgende Fragen: Was ist der Kern des Controllingkonzepts? Welche Themenbereiche hat ein wirkungsvolles Controllingsystem abzudecken? Welche Schritte...

Die Kundenorientierung nimmt als Ziel vieler Unternehmen einen dominanten Stellenwert ein. Dies verdeutlicht nicht zuletzt die Intensität, mit der unter dem Schlagwort "Customer Relationship Management" (CRM) über die strategische Bedeutung der Ausrichtung sämtlicher Unternehmensaktivitäten...

Der Übergang von einer Fachfunktion zur Leitungsaufgabe will gemeistert sein. Gunnar Carlo Kunz liefert dafür zahlreiche Hinweise, Tipps und praktische Hilfen. Er beschreibt, wie man sich auf die neue Rolle als Teamleiter vorbereiten kann - im Zeitraum von der Entscheidung bis zur ersten...

Künstliche Intelligenz: Herausforderung und Chance. Künstliche Intelligenz ist kein Zukunftsszenario, sondern längst mitten in der Gesellschaft angekommen. Höchste Zeit also, sich mit der grundlegenden Transformation unseres Arbeitslebens auseinanderzusetzen. Denn KI, davon sind die Autoren...

Das Lehrbuch, für das jetzt drei Autoren, zwei davon Professoren, in unterschiedlichem Masse verantwortlich zeichnen, wurde gegenüber der Vorauflage überarbeitet. Ein neuer Schwerpunkt liegt auf dem agilen Projektmanagement, das aus dem IT-Bereich kommt, jedoch auch in anderen Unternehmen...

Wer die Grundlagen der Kostenrechnung beherrscht, kennt sich aus mit Kostenarten und Kostenstrukturen, weiss um die Wirkung von Kosten und findet marktfähige Preise. Dieser Band richtet sich an Studierende und Praktiker. Er veranschaulicht die Zusammenhänge, nennt Hintergründe und erklärt...

Eingeführter Einstiegstitel für die Erstellung von Personalkonzepten bereits ab Klein- und Mittelbetrieben. Der Schwerpunkt liegt auf dem Instrumentarium für Weiterbildung und Qualifikationsanpassung der Mitarbeiter. Mit Bedarfsfeststellung, Planung und Durchführung der Förder- und...