Acceptance of service innovation by frontline employees is a challenging issue, especially if such innovations have the potential to disrupt existing value creation models and individual competencies. Disruptive service innovations are often (1) characterized by a high degree of innovativeness...

University-industry collaboration (UIC) partners’ different organizational backgrounds entail socialization with distinct thought worlds, management approaches, and therefore diverging goals, which may lead to differences in their perceptions of the R&D challenge. These differences can hamper...

Immer mehr Unternehmen entschließen sich dazu, ihr Geschäftsmodell digital auszuweiten. Dieser Trend ist auch im Bereich der personennahen Dienstleistungen spürbar. Um Zugriff auf die digitalen Serviceangebote zu erhalten, müssen potentielle Nutzer persönliche Daten preisgeben. In vielen...

Seit seiner Einführung hat das Internet einen rasanten Siegeszug angetreten. Das Internet ist mittlerweile in alle Lebensbereiche vorgedrungen und hat zu Veränderungen in der Arbeitswelt und dem täglichen Leben geführt. Im Internet existiert beinahe zu jedem Thema eine Fülle an...

Since its introduction the Internet began a rapid advance into all areas oflife and changed the working world as well as daily life. The Internetprovides a vast amount of information for almost every topic. Since the endof the 20th century, so called search engines established oneself to...