Holen Sie den Kunden dort ab, wo er ist: im Internet -- Vermeiden Sie die drei Todsünden bei der Online-Beratung -- Führen Sie das persönliche Online-Beratungsgespräch von Mensch zu Mensch -- Nutzen Sie die Gesprächsleitfäden für Ihre professionelle Online-Beratung -- Entwickeln Sie mit...

Jäger, Bauer, E-Man -- Revolutionäre Bruchpunkte im optimalen Menschenbild -- Zwei Einleitungen, eine fortschrittlich-nachdenkliche und eine unglücklich-beschleichende -- Citizen, Go West, Blue Helmet, Star Trek -- Die erste Revolution: Bauern besiegen Jäger und andere -- Götterdämmerung:...

Bewundert, gefürchtet und hart kritisiert: Firmengründer Jeff Bezos und sein Unternehmen Amazon mit Sitz in Seattle ist mit seinen 182 Millionen Kunden längst nicht nur der gröt︢e Online-Einzelhändler der Welt. In beängstigendem Tempo treibt der Erfinder des Kindle die digitale...

The main objective of the ICITMS 2012 is to provide a platform for researchers, engineers, academics and industrial professionals from all over the world to present their research results and development activities in Information Technology and Management Science. This conference provides...

Gerrit Heinemann erläutert die Besonderheiten des neuen Online-Handels und zeigt auf, welche spezifischen Voraussetzungen gegeben sein müssen, damit der Online-Handel zum Erfolg wird. Anerkannte Best Practices machen anschaulich, wie erfolgreicher Internet-Handel funktioniert und was die...