Management In Zeiten Des Umbruchs -- Situative Gesprächsführung auf Basis von Kon-zepten der Transaktionsanalyse -- Performance Contracting 4.0: Handlungsbedarf, Erfolgsfaktoren und Implikationen -- Kundenvertrauen Managen Und Krisen Meistern -- Zukunftsorientierte Geschäftsmodelle für die...

Einleitung -- Gestaltungsbereiche Der Co-Creation In Unternehmerischen Entscheidungen Der Kreditinstitute -- Entwicklung Eines Co-Creation-Modells Für Die Gestaltungsbereiche Marke, Marketing Und Innovation -- Empirische Untersuchung Der Gestaltungsbereiche -- Resümee.

Technologische Entwicklungen und die Automatisierung des Business -- Entwicklung eines konzeptionellen Ansatzes für das Autonomous Consumer Business (ACB) -- ACB-Baustein: Autonomous Business Infrastructure (ABI) -- ACB-Baustein: Autonomous Consumer Analysis (ACA) -- ACB-Baustein: Autonomous...

The increased emphasis of customer understanding and involvement in successful service innovation has resulted to the development of various co-creation approaches striving for tight coupling between customers and companies. While highly integrative methods certainly have their place, there is...

In many instances, customers are seen as one of the key resources for new product development (NPD), as they often have deep product knowledge, either in the form of explcit or tacit knowledge. Firms' NPD departments are highly interested in internalizing these forms of customer knowledge with...