Intro -- A. Einleitung -- A.1. Ausgangslage und Problemhintergrund -- A.2. Forschungsstand zu Erfolgsfaktoren der Internationalisierung und Identifizierung einer Forschungslücke im Bereich des Exports wissensintensiver und unternehmensnaher Dienstleistungen junger Unternehmen -- A.3....

Purpose: A growing amount of German and Austrian utilities create own Facebook accounts to communicate with their stakeholders. Whereas existing studies describe how utility companies are currently using Facebook, to the best of the authors’ knowledge, there exists no study which focuses on...