Fekete, Ferenc; Sándor, Imre - 1995
Válság bárhol és bármikor bekövetkezhet, s ha elkerülésük lehetetlen is, kezelésükre, káros hatásaik csökkentésére mindent meg kell tennünk. E folyamat kitüntetett elemeit a válságmegelőzés és -kezelés általános kommunikációs feltételei és teendői alkotják....