Beteiligte fest legen -- 2.1.1 Welche Ziele verfolgt die Prozessoptimierung? -- 2.1.2 In welchem Umfang soll die Prozess … die Prozessoptimierung benötigt? -- 2.1.5 Extra: Kommunikation im Veränderungsmanagement -- 2.2 Feinplanung durchführen … des Projektteams auf die Durchführung der Agilen Prozessoptimierung -- 2.2.3 Wer nimmt welche Rolle für die Prozess …

; Abbildungsverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; 1 Prozessmanagement - auf dem Weg zu einer fortschreitenden Konkretisierung des Konzepts; 2 … Aufgaben und Elemente eines umfassenden Prozessmanagement-Systems; 2.1 Prozessdefinition; 2.2 Entwickeln von Prozessstrategien …; 3 Prozessmanagement im Spannungsfeld zwischen Standardisierung und Individualisierung: das Konzept der Process Mass …